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ウォーターサーバー導入、ご検討、乗り換えなどご契約内容・お支払い方法・ウォーターサーバーレンタルなどのお客さまからよくいただく質問をQ&A形式でまとめてみました。

 

 

ウォーターサーバー広報部

 

 

 

よくある質問

 

Q : ウォーターサーバーって?

 

A:ウォーターサーバーとは、ミネラルウォーターのボトルをセットし、レバーを押すだけで温水と冷水がいつでも使える便利な家電製品です。お水は宅配でご自宅の玄関先まで届けてくれます。

 

Q :ウォーターサーバーの選び方を教えてください。

 

A:ウォーターサーバーには床置きと卓上置きがあります。床置きの場合はデザインが沢山あるのでお部屋のどこに置くのかによってデザインを決めた方が良いです。卓上の場合はその名の通りテーブルや棚の上などに置いて使うタイプです。メーカーによって12L程度の大きなボトルも使えるサーバー、軽くて小容量のボトルやパックのみ使えるタイプなどもあるので、水の容量にあわせて選ぶのもよいでしょう。

 

Q : ウォーターサーバーの契約にあたり入会金や手数料、レンタル料などは必要ですか?

 

A:殆どのレンタルサーバーは入会金、手数料、レンタル料金は掛かりません。お客様にご負担いただく料金は天然水(ナチュラルミネラルウォーター)の購入代金のみとなります。しかし、一部メーカーによってレンタル料金などを定めているメーカーがございます。契約する際に各メーカー宛に今一度ご確認ください。

 

Q.ウォーターサーバー設置はどのように行いますか?

 

A:通常のサーバーはキッチンやリビングに置く方が多いです。届いたサーバーをただ置くだけ、設置は至って簡単です。ボトルを載せてコンセントを入れ使えます。メーカーによっては初期設定がある機種もあります。ご確認要項1近くにコンセントがありますか2サーバーを壁や家具から約5〜10cm離して置く3衛生的な場所かどうか4直射日光が当たらない場所

 

Q :ウォーターサーバーの契約には最低利用期間などはありますか?

 

A:メーカーにより契約は違います。大体使用期間1年契約〜3年契約が基本です。契約期間に満たないで解約した場合には違約金が掛かります。

 

Q :ウォーターサーバーのお水の種類は?

 

A:ウォーターサーバーの水には天然水、RO水、水道直結のサーバーがあります。そのお水の種類は天然水は静岡県、熊本県、岐阜県、京都府、などが主でメーカーにより採水地が決まっています。RO水は逆浸透膜(Reverse Osmosis Membrane)という超微細フィルターを通過させた水のこと。このRO膜の孔は0.0001ミクロン。フィルターを通過した水は不純物はもちろん、ミネラル成分まで取り除かれて「純水」に近い状態になります。ここまで水の成分をろ過してしまいます。水道水をベースにしているものが多いようです。

 

Q :ウォーターサーバーのメンテナンスは?

 

A:通常のウォーターサーバーは日常のお手入れは蛇口やボトル差込口等を拭いてください。1年に1回伺うメンテナンスサービスがあるメーカーもございます。

 

Q :従来のウォーターサーバーと最新サーバーの違いは?

 

A:従来のウォーターサーバーは宅配水が自宅もしくは職場まで届きサーバーにセッして使うものに対して最新ウォーターサーバーは水道直結型になっています。ご自宅の水道管とサーバーをつなぎ水道水を特殊なフィルターでろ過してサーバーを通してお水やお湯を供給します。重いお水を持ち上げる負担もなく使うお水の量を調整することなく好きなだけ使うメリットがあります。

 

Q :支払い方法は何がありますか?

 

A:クレジットカード払いと口座引き落としのいずれかをお選び下さい。(宅配便エリアではクレジットカードのみのお取り扱いとなります。)

 

Q :解約や乗り換えについて教えてください。

 

A:殆どのメーカーは途中で解約する場合には違約金が掛かります。契約する初めの条件として1年から3年間の条件が定められています。其の期間を満たしていれば解約金は掛かりません。契約中どうしても解約となりました場合には違約金をお支払いして返却していただくことになります。※サーバー契約のときに解約の時の条件も調べておくことをお薦めします。

 

他社乗り換えはキャンペーンをやっておりますのでホームページもしくは各メーカーのオペレーターセンターにお問い合わせください。

 

 

此処の質問は一例で各メーカーにより違いもあるためその他のお問い合わせは各メーカーのサポート宛までお問い合わせください。

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